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民间公益网站生活调查:造血不足 身份难转正

来源:新华网 憷存宝卜晚报

[导读] 传统旅游企业的旅游产品是旅游市场的刚性需求,OTA企业虽然擅长整合,但是无法向游客提供丰富的旅游产品,若二者合作将发挥协同作用。今后或将出现两者合作浪潮,而且以大型传统旅游企业与在业内排名中上游的OTA企业为主。 在O2O(线下的商务机会与互联网结合)概念越来越受到市场重视之际,传统旅游行业也正在加快调整寻求属于自己的发展之路。随着中国国际旅行社总社有限公司(以下简称国旅)与悠哉旅游网8月1日签署战略合作协议,双方将自身线上线下的资源进行深度共享。作为首家与在线旅游深度合作的传统旅行社,国旅此举也为业界O2O发展带来了一个新思路。 国旅与悠哉网签署的战略合作协议显示,国旅在线(国旅的在线品牌)的旅游产品将通过平台对接的方式,直接提供给悠哉网展示并销售;而悠哉网将在引进国旅旅游产品的同时,借力国旅优势的线下网络资源,为消费者提供便捷的线下服务。 据国旅副总裁胡志敏介绍,国旅和悠哉网未来将进一步加大合作的广度和深度。不过,双方合作并不会影响国旅在线平台及国旅APP正常运营。悠哉网首席执行官李代山也表示,希望未来悠哉网的产品在国旅各门店中得到展示。 对于此次合作,胡志敏表示,在线旅游企业打理平台的技术、运营、推广拥有目前传统旅行社很难达到的成熟水平。所以,国旅此次也选择了在线运营能力强于其的在线平台进行合作。据一位传统旅行社销售人员介绍,传统旅行社的客源很多由销售把控,销售一旦跳槽很可能会造成其拥有客源的流失,所以引导消费者加入线上会员体系在一定程度上可以规避这一点。 据国旅电子商务部副总经理任晓峰介绍,国旅共拥有1070家门店,可以称得上是传统旅行社中门店最多的企业。悠哉网目前的战略部署是以国际机票业务切入出境游业务。对于消费者而言,出境游需要办理签证并涉及大笔费用支出,消费者更希望在门店中面对面地办理这些业务。 悠哉网市场营销中心总监张雪坦言,悠哉此前尝试过自己开设线下门店,但这条路径对于资金的要求极高。张雪介绍,平均开设一家门店大概需要50万元的投入,而一家新门店还需要经历大约一年半的空白期,才能拥有稳定的客源及盈利能力。 实验互补能否双赢 此前旅游企业发展O2O模式,通常是企业自身做线下又做线上。但从过往情况来看,尚无企业依照此模式取得明显成绩。在线旅游企业虽然也在打造线下门店,但目前都不具备一定规模。 中投顾问产业研究中心研究总监郭凡礼认为,国旅与悠哉网的合作是双赢之举,国旅作为传统旅游企业在线上渠道推广乏力,虽然其自身拥有在线旅游产品,也有官网销售平台,但是在互联网中影响力不足,用户粘性较低,难以抵抗在线旅游大佬的冲击;虽与主要在线旅游企业也有合作,然而在议价方面一般处于被动状态,无法真正提高自身品牌影响力。 目前,国旅的业务支柱是境外旅游。大部分游客对境外环境较陌生,必须跟团,因此境外旅游市场的旅游产品需求量更大。而国内旅游市场自驾游的比重较大,订机票、酒店方面的业务更多,无法显示出旅行社的优势。国旅牵手悠哉网后,有望提高境内旅游业务的利润空间。 悠哉网也能在此次合作中增强自身竞争力。在互联网领域寡头垄断是常态,一旦格局确立,除了几家巨头企业,其他企业发展将举步维艰。依靠国旅的1000多家门店,悠哉网今后将获得更多有利资源与在线旅游巨头进行博弈。 郭凡礼认为,传统旅游企业+在线旅游企业的合作模式值得推广。传统旅游企业的旅游产品是旅游市场的刚性需求,在线旅游企业虽然擅长整合,但是无法向游客提供丰富的旅游产品。而在线旅游企业打理平台时的技术、运营和推广水平都是传统旅行社难以达到的,若二者合作将发挥协同作用,在为游客提供更好服务的同时,均可获得更多利润。今后或将出现传统旅游企业与在线旅游企业的合作浪潮,而且以大型传统旅游企业与在业内排名中上游的在线旅游企业为主。 在线旅游面临翻倍机遇 尽管中国目前在线旅游的渗透率相较欧美还处于较低的水平,但在互联网红利,尤其是移动互联网红利的催化下,中国在线旅游渗透率将进入加速提升的阶段。 艾瑞咨询的最新数据显示,2014年二季度,中国在线旅游市场交易规模达614.1亿元,同比增长17.1%。在线旅游市场持续稳定增长的主要原因无外乎三点:一是外部环境,旅游季节性因素带动整体规模的环比增速上升;二是核心企业,在线旅游核心企业移动端预订发力;三是新增模式,在线旅游攻略、旅游社区企业寻求盈利模式,尝试攻略的结构化和产品化,纷纷进入在线旅游产品代理分销市场。 随着国民旅游需求和在线旅游渗透率的提升,中国在线旅游市场将释放出巨大的增长潜力,预计到2016年交易规模将达到4440亿元,占旅游行业整体收入比例为11.8%,2013年至2016年的年复合增长率将达到26.7%。也就是说,到2015年,中国将成为全球最大的国内在线旅游市场。 智能手机在中小城市的渗透和发展,将带动在线旅游服务加速在全国渗透,这要比传统旅行社的渗透力强得多。目前移动端已经成为获取在线旅游服务的主要媒介。 安信国际在一份专题报告中指出,中国目前在线旅游的渗透率同网购渗透率一起处于接近8%的增长状态,换言之,旅游行业在线化进程的推进,将与零售业保持相同的方向和至少相近的速度。其预计2014年至2016年,在线旅游交易规模将以22%的复合增速成长,即到2016年,国内在线旅游市场交易规模将超过4000亿元,而2013年这一数字是2181亿元。 经过三年,在线旅游的市场规模将实现翻倍,这将给相关产业链带来巨大的发展空间。需要指出的是,产业链环节上,B2C(商对客)销售是展开本轮在线化进程的主要领域,基于行业集中度、抗风险能力、竞争主动性三方面的因素,行业龙头的投资价值相对更高。 919 658 92 927 221 768 552 60 524 108 321 256 580 273 477 67 15 516 383 715 880 129 986 619 158 243 639 759 531 527 540 69 12 72 75 903 830 244 343 970 256 87 432 547 504 954 650 675 630 368

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